第一章 旅遊企業戰略概述 / 1 第一節　旅遊企業概述 / 4 第二節　旅遊企業戰略概述 / 11 第二章 旅遊企業戰略分析 / 23 第一節　旅遊企業使命的形成與表述 / 25 第二節　旅遊企業戰略目標的體系與製定 / 33 第三章 旅遊企業外部環境分析 / 39 第一節　概述 / 40 第二節　旅遊企業宏觀環境分析 / 41 第三節　旅遊企業微觀環境分析 /54 第四章 旅遊企業內部實力評估 / 67 第一節　旅遊企業的資源與核心能力 / 68 第二節　旅遊企業內部分析 / 77 第五章 旅遊企業戰略危機管理 / 93 第一節　旅遊企業危機管理 / 94 第二節　旅遊企業危機管理戰略 / 102 第六章 旅遊企業發展戰略 / 113 第一節　旅遊企業的一體化戰略 / 117 第二節　旅遊企業的多元化戰略 / 122 第三節　旅遊企業的集團化戰略 / 126 第四節　旅遊企業的國際化戰略 / 131 第七章 旅遊企業競爭與合作戰略 / 137 第一節　旅遊企業的競爭戰略 / 138 第二節　旅遊企業的合作戰略 / 145 第八章 旅遊企業職能戰略 / 157 第一節　旅遊企業市場營銷戰略 / 158 第二節　旅遊企業品牌戰略 / 166 第三節　旅遊企業人力資源戰略 / 173 第四節 旅遊企業財務戰略 / 186 第九章 旅遊企業戰略的評價🤾🏼、實施與控製 / 197 第一節　旅遊企業戰略評價 / 198 第二節　旅遊企業戰略實施 / 208 第三節　旅遊企業戰略控製 / 219 參考文獻 / 229