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導遊業務【上智雲圖】

作者:葉婭麗

字數:

頁數:

版次:3

定價:48.2

ISBN:978-7-313-17639-4

出版日期:2022/01

圖書簡介

本教材以對導遊工作崗位的職業能力分析結果為依據,打破了傳統教材按照教學章節設計的編排方式,以導遊工作項目和工作任務流程為主線🕞,按照循序漸進的學習規律以及不同導遊員實際工作中的帶團流程及側意昂3, 將課程教學分為六大項目:即導遊工作認知、景區導遊帶團實務、地陪帶團實務、全陪帶團實務😲、領隊帶團實務和散客導遊帶團實務。針對相應的項目分別設置了若幹個具體的課程任務👱🏻‍♀️。每一項目均設置了知識目標🛺、技能目標、教學意昂3、教學難點、項目概述、同步練習等主要教學環節🩼。每個任務的組織以任務引入—任務解讀—任務分析—任務實訓—任務完成為線索,符合學生的認知規律。每個項目的學習以任務流程和職業能力要求為意昂3♕,以工作任務為中心整合相關理論知識和實踐,實現做👋🏼、學一體化。每個項目均有教學課件👝⇾、同步練習(包括填空題、單選題、多選題、判斷題、問答題等類型)參考答案等內容💂🏻‍♀️,便於教師參考和學生自學。該教材可作為高等院校旅遊類專業課程教材,也可以作為導遊人員業務培訓教材,還可供廣大旅遊從業人員參考。

圖書目錄

項目一  導遊工作認知
任務1-1 導遊服務
任務1-2 導遊人員
項目二  景區導遊帶團實務
任務2-1 景區導遊服務流程
任務2-2 景區導遊詞撰寫藝術
任務2-3 景區導遊講解藝術
任務2-4 景區導遊審美藝術
項目三  地陪帶團實務
任務3-1 接團服務
任務3-2 參觀遊覽服務
任務3-3 購物餐飲娛樂服務
任務3-4 常見事故的預防與處理
任務3-5 送團服務
項目四  全陪帶團實務
任務4-1 全陪服務準備
任務4-2 全陪服務程序
項目五 領隊帶團實務
任務5-1 領隊服務準備
任務5-2 領隊服務流程
項目六  散客導遊實務
任務6-1 認識散客旅遊
任務6-2 散客導遊服務流程
任務6-3 特別旅遊者的接待
任務6-4 散客旅遊團接待服務
參考文獻

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